
為響應“共享社·幸福里”建設,發(fā)揮樓宇黨建引領作用,深化“黨建+服務”,聚焦樓宇入駐企業(yè)最關心最直接最實現(xiàn)的利益問題,溫州國投建設黨支部堅持服務導向,組織開展金融大廈入駐企業(yè)滿意度調查活動。
為做好此次滿意度調查,黨支部召開專題會議對調查工作進行安排部署,一是細編方案,明確分工;二是甘當“樓小二”,責任到人,做到真實有效地反饋租戶的意見和建議,切實找出物業(yè)服務中存在的不足。此次滿意度調查歷時一個星期時間,采取入戶走訪、電話回訪的形式,主要圍繞物業(yè)日常服務態(tài)度;維修服務質量;公共環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化;消防、車輛管理及外來人員管控;投訴處理反饋情況以及對物業(yè)服務的意見和建議等服務內容展開,力爭做到大廈入駐企業(yè)調查全覆蓋。
過程中,黨員們虛心傾聽租戶們的呼聲,誠懇接受租戶們的合理化建議,敞開心扉和租戶們交流物業(yè)管理方面的感想體會,認真做好入戶記錄,在填寫調查問卷的同時,對租戶提出的各類問題進行了詳細解答。租戶對物業(yè)滿意度調查活動參與度較高,走訪中很多租戶也都提出了很多關于物業(yè)管理的相關問題,并給予很多合理性意見和建議。
? ? ? ? ? 本次滿意度調查,進一步拉近國投公司與大廈入駐企業(yè)之間的距離,為以后的物業(yè)服務工作打下了良好的基礎。下一步,國投建設黨支部將不斷“精”“進”工作方法,把服務樓內入駐企業(yè)作為樓宇黨建的永恒主題,不僅做到能服務、善服務,更追求主動服務,積極融黨建服務與營商服務,打造精品品牌,助力“共享社·幸福里”建設。